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Datum: 17.07.2020

Coronabedingt Antragsstau in der Zulassungsstelle – Mitarbeiter arbeiten „Bugwelle“ ab

Eutin. Die Zulassungsstelle Eutin hat bereits im Mai ihre Dienstleistungen Schritt für Schritt nach Erarbeitung eines Hygienekonzeptes wieder aufgenommen. 

So musste zur Wahrung des Abstandsgebotes zum Schutz der Kunden auch weiterhin Sicherheitsabstände im Warteraum eingehalten, der private Kundenverkehr deshalb auf Online- Termine umgestellt und ein Händlerservice eingeführt werden.  Ca. 17.000 Zulassungsvorgänge sind seitdem bearbeitet worden, allerdings hat sich durch die pandemiebedingten Einschränkungen von März bis Mai eine „Bugwelle“ gebildet, die zurzeit von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit hohem persönlichem Einsatz abgearbeitet wird.

Landrat Reinhard Sager bittet daher um Verständnis, dass private Kunden zurzeit längere Wartezeiten in Kauf nehmen müssen, obwohl das Kontingent der Online-Termine bereits um über 150% erhöht wurde. „Mir ist bewusst, dass diese Rahmenbedingungen insbesondere für unsere privaten Kunden eine erhebliche Belastung darstellen. Erfreulicherweise hat die deutlich überwiegende Mehrheit der Kunden Verständnis für die notwendigen Maßnahmen, die der Eindämmung der Pandemie und dem Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter dienen; dennoch stellen auch wir bedauerlicherweise fest, dass der Umgangston insgesamt rauer geworden ist und im persönlichen Umgang wie auch in den sozialen Netzwerken in Einzelfällen zunehmend das Maß des Erträglichen und rechtlich Zumutbaren überschritten wird. Diesem Mangel an Respekt und Wertschätzung den Mitarbeitern gegenüber werde ich entschieden entgegentreten.

Sagers Appell: „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun alles, um die gewünschten Zulassungen so zügig wie möglich abzuarbeiten.  Alle verfügbaren Termine werden auf der Online-Terminvergabe angezeigt, verstärkte Nachfragen nach früheren Terminen verzögern die Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge. Bitte tragen auch Sie zu einem möglichst reibungslosen Ablauf bei, indem Sie sich vor Ihren Termin umfassend über die notwendigen Unterlagen informieren und die gebotenen Hygieneregeln (siehe Infobox) einhalten. Sobald die Rückstände abgearbeitet sind, ist mit einer deutlichen Verkürzung der Wartezeit auf einen Online-Termin zu rechnen“. 

Info-Box

Zur Verbesserung des Ablaufs in der Zulassungsstelle beachten Sie bitte folgende Regelungen:

-  Betreten Sie das Gebäude bitte mit einem Mund-Nase-Schutz.

-  Halten Sie sich auch innerhalb der Zulassungsstelle bitte an die nötigen Abstandsregelungen.

-  Desinfizieren Sie sich mittels vorhandener Desinfektionsmittelspender die Hände nachdem Sie eingetreten sind.

-  Erscheinen Sie bitte erst kurz vor Ihrem Termin und möglichst allein, um die Personenanzahl im Gebäude zu verringern.

-  Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Termin über die notwendigen Unterlagen auf www.kreis-oh.de.

 

Autor/in: Die Pressesprecherin
Quelle: Kreis Ostholstein


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